Terma dan Syarat Penggunaan Platform main24

1 Terma Umum & Penerimaan

Selamat datang ke main24. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform main24 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan main24 ("Syarikat", "Kami" atau "Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

main24 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan main24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu lain
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform main24
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform main24 sebelum ini
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga

main24 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), passport atau dokumen rasmi lain yang diterima pakai. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

main24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan di platform kami diproses dengan menggunakan teknologi penyulitan terkini bagi memastikan keselamatan setiap urus niaga.

Deposit: Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 3 hingga 15 minit untuk kaedah e-wallet dan sehingga 1 hari bekerja untuk pemindahan bank. main24 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan bagi pengeluaran standard.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun main24 anda
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang dana yang didepositkan melalui kaedah tertentu mungkin perlu dikeluarkan melalui kaedah yang sama
• main24 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Permohonan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan pola penggunaan biasa boleh ditahan sementara untuk semakan keselamatan

4 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

main24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap promosi disertai dengan terma spesifik yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan bermaksud jumlah keseluruhan yang mesti anda pertaruhkan sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

• Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan
• Hanya permainan yang layak akan dikira ke arah memenuhi syarat pertaruhan bonus
• main24 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang berbeza; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan terma-terma berkaitan, sila layari halaman Promosi kami.

5 Peraturan & Keadilan Permainan

main24 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan bebas daripada sebarang manipulasi. Semua permainan yang ditawarkan di platform kami menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga.

Ahli main24 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut, yang dianggap sebagai pelanggaran serius terma penggunaan platform:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kesilapan teknikal platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar
• Membuat pertaruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertujuan untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram melalui platform main24

6 Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun main24 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). main24 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Hubungi pasukan sokongan main24 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda

main24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

7 Perlindungan Data Peribadi

main24 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda.

Data peribadi yang anda berikan kepada kami hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan dan pematuhan keperluan undang-undang. Untuk butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

8 Sekatan & Penutupan Akaun

main24 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Ditemui memiliki berbilang akaun di platform main24
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan main24
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan

Anda juga boleh memohon untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada sebarang isu yang belum diselesaikan.

9 Had Liabiliti

main24 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada sebarang ralat teknikal, gangguan sistem atau masa henti yang tidak dijangka.

• main24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan ahli
• main24 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam
• main24 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian perniagaan atau keuntungan yang terlepas
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, main24 berhak untuk membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli

10 Perubahan kepada Terma

main24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, keperluan undang-undang atau amalan industri yang berkembang. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform main24 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman di laman web rasmi main24

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11 Penyelesaian Aduan

main24 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan ahli dengan cepat, adil dan telus. Jika anda mempunyai sebarang aduan berkaitan platform, perkhidmatan atau transaksi, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform untuk penyelesaian segera
• Langkah 2: Jika isu tidak dapat diselesaikan dalam sesi live chat, kemukakan aduan bertulis dengan menyertakan butiran lengkap dan sebarang bukti berkaitan
• Langkah 3: main24 akan menyiasat aduan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkaitan

Untuk pertanyaan am dan soalan yang sering ditanya, sila layari halaman FAQ kami yang komprehensif.

12 Undang-undang Tadbiran & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform main24 yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Dengan menggunakan platform main24, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui arbitrasi dan bukannya prosiding mahkamah, kecuali di mana dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.